سياسة الاستبدال والاسترداد

سياسة الشحن والاسترداد

شكرًا لك على شراء منتجاتنا على https://www.omniaethnica.com

في البداية، نود أن نشير إلى أننا نقدر خصوصيتك ورضاك أثناء تصرفاتك على موقعنا.

بصفتنا OmniaEthnica، نحن هنا لمساعدتك في التعامل مع عمليات الاسترداد والإرجاع، في حال احتجت إلى ذلك. لقد أوضحنا كلًا منها أدناه:

يعود:
لكي تكون مؤهلاً للحصول على استرداد الأموال، يجب عليك إعادة المنتج إلى عنواننا في غضون 14 يومًا تقويميًا من تاريخ الشراء. (يرجى التحقق من عنواننا في الأسفل) يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها، وغير مستخدم وغير تالف بأي شكل من الأشكال.

يجب أن يكون منتجك في العبوة الأصلية.

يجب أن يكون منتجك مصحوبًا بالإيصال أو إثبات الشراء.

من الممكن استبدال المنتج الذي اشتريته مرة واحدة فقط. (لا تنس أن تكلفة الشحن ستتحملها بنفسك.)

المبالغ المستردة:

بعد استلامنا للمنتج، سيتم إخطارك بأننا استلمنا المنتج الذي قمت بإرجاعه وسنقوم بفحصه. إذا تم استيفاء الشروط وإذا كان المنتج مؤهلاً لاسترداد الأموال، فسنبدأ العملية على الفور وسنخطرك بذلك. سيتم رد الأموال إلى طريقة الدفع الأصلية التي استخدمتها أثناء عملية الشراء التي أجريتها.

بالنسبة لمدفوعات بطاقات الائتمان، قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 5 إلى 10 أيام عمل حتى يظهر المبلغ المسترد في كشف حساب بطاقتك الائتمانية. يرجى العلم بأن الوقت/التأخير قد يختلف وفقًا لعملية وسياسات البنك أو جهة إصدار بطاقتك الائتمانية.

إذا تعرض المنتج للتلف بأي شكل من الأشكال، أو قمت ببدء عملية الإرجاع بعد مرور 14 يومًا تقويميًا، فلن تكون مؤهلاً للحصول على استرداد الأموال.

شحن:

ستكون مسؤولاً عن تكاليف الشحن الخاصة بك لإرجاع المنتج، ما لم يكن ذلك بسبب عيب في التصنيع. (في حالة وجود عيب في التصنيع من جانبنا، سيتم تعويض تكاليف الشحن.)

تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا حصلت على استرداد، فسيتم خصم تكلفة شحن الإرجاع من المبلغ المسترد.

في حالة وجود أي شيء غير واضح أو لديك المزيد من الأسئلة، فلا تتردد في الاتصال بنا إما عن طريق نموذج اتصل بنا، أو إرسال بريد إلكتروني إلى omniaethnica@gmail.com، أو الاتصال برقم الدعم الخاص بنا.

العنوان: تاهتكالي ماه. هيكاز سوك. رقم 1/301 فاتح اسطنبول تركيا