الدفع والتسليم
الدفع والتسليم
الدفع: بالنسبة لمدفوعاتك عبر الإنترنت، سيتم خصم المبلغ من بطاقتك الائتمانية في نهاية طلبك. في حالة إلغاء الطلب أو نفاد المخزون، سيتم رد المبلغ إلى بطاقتك الائتمانية خلال 15 يوم عمل.
التسليم: نسعى جاهدين لشحن المنتجات التي طلبتها في نفس اليوم. بالنسبة للمنتجات التي تستغرق وقتًا طويلاً للوصول إليها، فإن وقت التسليم هو 3 أيام عمل كما هو موضح في تفاصيل المنتج. إذا كان هناك أي تأخير متوقع في التسليم، فسيتم إبلاغك بذلك.
لضمان تسليم سلس، يرجى تقديم العنوان الذي ستكون متاحًا فيه خلال اليوم كعنوان للتسليم. سيتم معالجة طلباتك وفقًا لنوع التسليم المحدد في نهاية طلبك. تقوم شركتنا، التي يقع مقرها في إسطنبول، بشحن المنتجات من خلال خدمات البريد السريع FEDEX وUPS. بعد تأكيد طلبك، سيتم تسليمه إلى شركة البريد السريع في غضون يومي عمل كحد أقصى.
تتبع الدفع: في حالة وجود مشكلة تمنع معالجة الدفع، سيتم إبلاغ العميل في صفحة الدفع. في حالة وجود أي خطأ في عنوان التسليم، سيتم الاتصال بالشخص الذي قدم الطلب. سيتم تأكيد صحة عنوان البريد الإلكتروني المقدم عبر رسالة بريد إلكتروني تلقائية يتم إرسالها بعد معالجة الطلب.
يعتبر كل من العميل والبنك الذي يستخدم نظام بطاقة الائتمان مسؤولين عن عملية التسليم.
يرجى الملاحظة:
إذا كنت تعتقد أن الطرد تعرض للتلف أثناء الشحن، يرجى فتح الطرد وفحصه أمام ممثل شركة التوصيل. إذا وجدت أي ضرر في المنتج، فلا تقبل التسليم دون أن تطلب من شركة التوصيل ملء تقرير.
بمجرد قبول المنتج، يُعتبر أن شركة التوصيل قد أوفت بواجباتها.
في حالة تلف المنتج: يرجى إرسال التقرير الذي قمت بإعداده في أقرب وقت ممكن إلى عنوان البريد الإلكتروني omniaethnica@gmail.com
ومن خلال اتباع هذه الخطوات، سنبدأ العمل على حالتك ونضمن تكرار التسليم في أقرب وقت ممكن.
إذا شرحت باختصار في البريد الإلكتروني سبب رغبتك في إرجاع المنتج، فسيساعدنا ذلك في حل المشكلة المتعلقة بالمنتج.
الدفع: بالنسبة لمدفوعاتك عبر الإنترنت، سيتم خصم المبلغ من بطاقتك الائتمانية في نهاية طلبك. في حالة إلغاء الطلب أو نفاد المخزون، سيتم رد المبلغ إلى بطاقتك الائتمانية خلال 15 يوم عمل.
التسليم: نسعى جاهدين لشحن المنتجات التي طلبتها في نفس اليوم. بالنسبة للمنتجات التي تستغرق وقتًا طويلاً للوصول إليها، فإن وقت التسليم هو 3 أيام عمل كما هو موضح في تفاصيل المنتج. إذا كان هناك أي تأخير متوقع في التسليم، فسيتم إبلاغك بذلك.
لضمان تسليم سلس، يرجى تقديم العنوان الذي ستكون متاحًا فيه خلال اليوم كعنوان للتسليم. سيتم معالجة طلباتك وفقًا لنوع التسليم المحدد في نهاية طلبك. تقوم شركتنا، التي يقع مقرها في إسطنبول، بشحن المنتجات من خلال خدمات البريد السريع FEDEX وUPS. بعد تأكيد طلبك، سيتم تسليمه إلى شركة البريد السريع في غضون يومي عمل كحد أقصى.
تتبع الدفع: في حالة وجود مشكلة تمنع معالجة الدفع، سيتم إبلاغ العميل في صفحة الدفع. في حالة وجود أي خطأ في عنوان التسليم، سيتم الاتصال بالشخص الذي قدم الطلب. سيتم تأكيد صحة عنوان البريد الإلكتروني المقدم عبر رسالة بريد إلكتروني تلقائية يتم إرسالها بعد معالجة الطلب.
يعتبر كل من العميل والبنك الذي يستخدم نظام بطاقة الائتمان مسؤولين عن عملية التسليم.
يرجى الملاحظة:
إذا كنت تعتقد أن الطرد تعرض للتلف أثناء الشحن، يرجى فتح الطرد وفحصه أمام ممثل شركة التوصيل. إذا وجدت أي ضرر في المنتج، فلا تقبل التسليم دون أن تطلب من شركة التوصيل ملء تقرير.
بمجرد قبول المنتج، يُعتبر أن شركة التوصيل قد أوفت بواجباتها.
في حالة تلف المنتج: يرجى إرسال التقرير الذي قمت بإعداده في أقرب وقت ممكن إلى عنوان البريد الإلكتروني omniaethnica@gmail.com
ومن خلال اتباع هذه الخطوات، سنبدأ العمل على حالتك ونضمن تكرار التسليم في أقرب وقت ممكن.
إذا شرحت باختصار في البريد الإلكتروني سبب رغبتك في إرجاع المنتج، فسيساعدنا ذلك في حل المشكلة المتعلقة بالمنتج.